Est-il utile d'envoyer les questions en amont à la personne interviewée ?

Je vous le déconseille (sauf si la personne refuse de vous parler sans avoir les questions en amont), car votre interlocuteur fera des réponses moins spontanées. C’est un risque d’auto-censure.

Vous pourriez manquer des croyances, du vocabulaire pour votre marketing.