Ce n’est pas facile de faire le distinguo en termes de communication entre communiquer sur les besoins, les envies et les valeurs. Comment faire ?

ENVIES = Ce que votre audience vous demande, noir sur blanc (à vous ou à vos concurrents, dans les groupes, sur les réseaux, etc.). 

BESOINS = Ce que VOUS vous savez de la situation (mais dont vos clients n’ont pas forcément conscience). 

VALEURS = Vos valeurs, ce que vous défendez. 

Quand vous communiquez sur un besoin, c’est après avoir déjà abordé l’envie. Par contre, vous pouvez communiquer n’importe quand sur vos valeurs. 

Les envies, les besoins et les valeurs peuvent servir à faire du contenu. Par contre, l’objectif stratégique ne sera pas le même.