Est-il possible de nous donner la liste des KPI indispensables à suivre dans son business ?

KPI signifie indicateur clé de performance (ou Key Performance Indicateur, en anglais).

Durant les deux premières années qui suivent le lancement de votre business, regardez : 

• Le chiffre d’affaires (mensuel + annuel)
• Les dépenses (mensuelles + annuelles)
• Le nombre de clients/de ventes chaque mois
• Le taux de satisfaction de vos clients (si possible)
• La croissance/l’engagement de vos plateformes d’acquisition (nombres d’abonnés sur les réseaux sociaux, nombre de visites sur votre site, nombre d’écoutes par épisode de podcast, chaîne YT, etc.).

Suivez ces KPI de façon mensuelle. Inutile de les scruter tous les jours.